Ankara

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1.    Descripción de la vivencia o Noticia.

Dentro de los procesos que debe llevarse en la  compañía Ankara Fashion (empresa dedicada a la fabricación y comercialización de ropa) para un buen funcionamiento organizacional, existe procesos que no son dirigidos correctamente y por esta causa genera reprocesos, un caso puntual sobre este reproceso fue el siguiente:

En la empresa Ankara Fashion SAS el departamento contable es el encargado de las devoluciones de materia prima que se genera por averías o por mala calidad, esta información la genera en departamento de corte y inmediatamente lo anuncia al área administrativo para hacer la respectiva carta de devolución y lo pueda recoger la respectiva agencia y generar la nota crédito para poder hacer pago de esa factura , en este caso, el conducto regular no se llevó a cabo  ya que un socio de la compañía un día sábado que el departamento administrativo y contable no se encontraba en su jornada laboral realizó la reclamación al proveedor de la tela y él en su momento recogió la tela de dicho reclamo sin realizar su respectivo proceso administrativo, en la cual esto perdió su total control por no ser informado al área respectiva ( contable y administrativa) y a los días llego la nota crédito de dicha situación y se debieron hacer varios reprocesos para identificar de que factura pertenecía y encontramos que dicha factura había sido cancelada, lo cual genera en el proceso contable un indebido asiento contable y llegar acuerdos con el proveedor.

2. Diagnóstico de esa vivencia personal o una noticia 

Estuvo muy mal haber saltado el conducto regular que tuvo que haber llevado el socio para no crear esos reprocesos en la compañía, y un socio no puede tomar una decisión que salte los conductos regulares ya establecidos por la Empresa.

3.    Formulación Estratégica

La estrategia establecida fue realizar reuniones constantes para tener una buena comunicación con todas las áreas y estar enterados y recordar constantemente tanto a los dueños como a las diferentes áreas, ya que en la compañía no se realiza reuniones constantes.

 4.    Como voy a asegurar que mi decisión pueda perdurar en el tiempo? como hacer seguimiento y control a esa decisión?

Para lograr la buena comunicación a través de reuniones constantes planteadas, se debe tener en cuenta un seguimiento donde conste que los puntos o los indicadores que en cada reunión se plantean se estén llevando a cabo. Este seguimiento puede llevarse desde el área contable.

Otro punto importante, es separar las funciones de los dueños y los empleados, es decir, cada uno debe centrarse en su tarea y delegar en caso de los socios, las directrices que cada departamento debe realizar.

Como lo vimos en el documento “El Concepto de Estrategia de la Empresa”, Debe establecerse delegación y responsabilidad y sobretodo límites para los socios que estén trabajando dentro de la empresa, con el fin de que cada tarea sea realizada con éxito.